Condiciones generales de venta

Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») regulan la suscripción y la compra de las ofertas de pago del servicio UNYX (el «Servicio»), editadas por UNYX. Todo pedido implica la aceptación de las presentes CGV.

UNYX propone ofertas de suscripción así como paquetes de créditos utilizables para acceder a las funcionalidades del Servicio. El detalle de las ofertas, de las cuotas y de los créditos incluidos se presenta en la página de tarifas en el momento del pedido. Los créditos se consumen a medida que se utilizan los modelos de IA y las funcionalidades asociadas.

Los precios se indican en euros. Según su situación, pueden mostrarse sin impuestos o con todos los impuestos incluidos; los impuestos aplicables (en particular el IVA) se precisan antes de la validación del pedido. UNYX se reserva el derecho de modificar sus precios, aplicándose las nuevas tarifas a los pedidos y renovaciones posteriores.

Los pagos son tratados por nuestro proveedor Stripe. UNYX no conserva los datos de su tarjeta bancaria. El pedido se confirma tras la validación del pago. En caso de fallo del pago, el acceso a las funcionalidades de pago puede suspenderse.

Los paquetes de créditos se facturan una sola vez en el momento de la compra. Salvo indicación contraria en el momento del pedido, los créditos comprados son utilizables en las condiciones y durante el plazo precisados en la página de la oferta. Los créditos no son convertibles en efectivo.

Las suscripciones se renuevan, salvo mención contraria, automáticamente al vencimiento (mensual o anual) por una duración equivalente, mediante adeudo a través de Stripe. Puede resolver en cualquier momento desde su espacio: la resolución surte efecto al final del periodo en curso, sin renovación ulterior. El acceso a las funcionalidades de pago permanece abierto hasta el término del periodo ya abonado.

De conformidad con el Código de consumo francés, el consumidor dispone en principio de un plazo de desistimiento de catorce (14) días para los contratos celebrados a distancia. No obstante, para el suministro de un contenido digital no suministrado en un soporte material, puede solicitar beneficiarse del Servicio inmediatamente y reconocer que renuncia a su derecho de desistimiento una vez comenzada la ejecución con su acuerdo previo expreso. El derecho de desistimiento no se aplica a los profesionales que actúan en el marco de su actividad.

Cuando se debe un reembolso (ejercicio válido del derecho de desistimiento o disfunción imputable al Servicio), se efectúa a través de Stripe en el medio de pago utilizado, en un plazo razonable. Los créditos ya consumidos y los periodos de suscripción ya utilizados no dan lugar a reembolso, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa; en su defecto, los tribunales franceses serán competentes, sin perjuicio de las reglas protectoras aplicables a los consumidores.